为贯彻落实集团公司指示精神和衡德公司党委《关于开展“提升服务效能、推动公司发展”工作实施方案的通知》文件要求，4月22日下午，故城主线收费站党支部开展了客户走访活动。
此次活动由支部书记庞向阳带领支部党员、收费班长、办公室主任等一行4人，到恒通物流公司进行了客户走访。走访期间，庞书记与恒通物流公司负责人进行了深入交流，并详细介绍了高速公路收费政策、“尚高速”信息共享和特疏车辆通行要求等，通过座谈进一步加深了收费站与客户之间“鱼水情”式的感情，同时通过客户满意度调查，进一步了解了服务对象对高速运营方面的所需所盼以及评价和诉求。
通过客户走访活动，为故城主线站进一步做好服务司乘和创新创效工作起到了方向性作用，我站将以此项活动为契机，进一步查找工作中存在的问题和不足，加强工作作风的改进，从而提升站口服务水平和服务“窗口”形象，为衡德高速高质量发展贡献力量。
