当您驾车行驶在高速公路上，经过收费亭准备交钱时，发现钱没带够怎么办，在青兰收费站就发生了这样一起“小尴尬”。
8月1日下午5点钟左右，当班人员正在紧张有序的工作，一辆轿车停在了青兰收费站收费窗口前。“您应交85元”，收费员收卡后报出了收费额，过了一段时间，收费员见司机迟迟没有交钱，脸色又有点着急，觉得有些异样，便热心的询问：“请问有什么可以帮助您的吗？”司机不好意思地回答：“我出门的时候着急，钱没带够，现在身上只有75元，差10元”，收费员说：“您先别急，我们来帮您解决”。
收费员用对讲叫来了当班班长，经过询问后，班长灵机一动，可以用眼下最时尚的支付方式微信红包来解决，在经得值班站长同意后，班长向司机问道：“您有微信红包吗？可以给我们的同事发红包，让他帮您垫付”，司机立即回答：“有，可以发红包，我怎么没有想到呢，真的是太谢谢了！”随后，司机跟站内办公室人员互加了微信，发了红包，补齐了通行费。临走时，司机不住地说谢谢，工作人员也向司机报以真诚温暖的微笑。
青兰收费站立足“以人为本，以车为本”的服务理念，从细节点滴入手，在不违背原则的情况下灵活变通，及时改进服务方式，真正做到了服务零距离，用贴心服务拉近了与司乘人员的距离。