2016年8月18日的上午，一辆白色货车停在了衡水东站的广场一侧。D班班长王玉龙及收费员张钊立即上前询问司机的缘由。两人在得知是因为汽车发生故障时，王玉龙班长赶忙拿来工具箱并协同司机共同修理汽车。收费员张钊拿来水壶给司乘人员倒水。司乘人员再三表示感谢并说：“衡水东站的工作人员真热情！”王玉龙班长连忙说：“不用谢。以后再路过衡水东站有什么需求直接找我们，我们就是你们的家人。”
在漫长的旅途中难免会遇到困难。只要我们以热情服务为宗旨，以家人般的心态去帮助他人总会收获一些感谢与祝福。让我们相约衡东，再见！