6月25日20时左右，一辆电动三轮车向郑口收费站入口方向驶来，当班班长发现后立刻上前拦截并将其引至安全地带。经过班长询问了解到大姐要去武城迷路了，随着车流误入到了这。班长首先告诉大姐高速公路禁止电动三轮车上路，然后帮大姐规划到武城的路线，并提醒她由于路途较远，为了确保电动三轮车电量能够顺利到达，避免再次迷路，到达路口处多询问。大姐听后，对自己误入高速公路表示歉意，又感谢班长的热心帮助。班长微笑着回答：“您不用这么客气，这都是我们应该做的。”
郑口收费站全体员工在坚守服务理念的同时也把延伸服务做到位，以热情饱满的服务态度去迎接每位出行的大众。