3月24日中午12点，一辆车牌号为鲁PF0***的货车满载蔬菜驶入了105车道，收费人员通知正在疏导车辆的班长苏洪杰与疏导员史新辉检验货物。苏班长与疏导认真检验车厢中每个袋子里蔬菜，在确认完全符合绿通检验条件后通知收费员放行。由于司机师傅急于赶路，车厢门没有关好，在车子启动的时候车厢门突然打开，几大包蔬菜接连滚落在地上。苏班长见状连忙飞奔过去喊停司机，并与疏导一起协助司机将掉落的蔬菜抬回车上，并叮嘱司机师傅以后一定要关好车门，司机师傅连声道谢。
衡德高速一直秉承着“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，积极的帮助每一位司机师傅，让过往的司乘人员感受到家一般的温暖。