
会议围绕青兰收费站“青出于兰”文明服务规范进行报告。青兰站自开通以来,积极探索如何把文明服务做到精细化、规范化、标准化,按照集团“至亲至诚,乐善乐为”的服务理念,结合工作实际,扎实开展了一系列行之有效的管理举措,有效地提升了单位的文明服务水平。针对文明服务工作的实际开展情况进行了重点报告,深入剖析问题根源,并提出相应的解决方案,同时介绍了延伸服务开展的实例和经验,与会人员积极参与讨论,取得了良好的工作效果。
公司副总经理陈亮对青兰站文明服务工作的开展情况给予了肯定与支持,并要求青兰站要不忘初心,继续做好文明服务工作,树立衡德高速的良好形象。