5月27日上午10时，郑口收费站当班收费班长陈桂岩正在进行日常的岗上巡查时，发现几辆京牌小型客车相继驶入ETC车道。由于车辆较多，陈班长立刻跑过去疏导车辆，在最后一辆车通过ETC车道时，细心的陈班长发现费显上的信息仍然是上一辆车的信息，而不是该车的信息。于是陈班长立刻用对讲机通知疏导员李赛去ETC车道核实是否有该车的缴费信息，同时自己快步追上该车，向车主说明情况。经了解，该车车主所持通行卡并非ETC卡，只是由于跟车队误入ETC车道，由于当时车速过快，与前车距离较近，便跟车出了收费站。最终，在陈班长的耐心解释下，该车主在人工车道补交了通行费110元，并对我站收费人员认真仔细的工作态度给予了高度的评价。
陈班长在每次岗前动员中对班组人员说的最多的一句话是：工作无小事，在上岗的8个小时里，我们要以一颗积极、认真地态度对待工作，不消极以对、不敷衍以待，不干则已、干就要用心。而他自己也用实际行动很好的诠释了这句话的真正含义。
（明扬）