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中秋佳节将至，为确保站口畅通，主线收费站未雨绸缪，积极部署，采取多项措施给过往的司乘人员营造安全畅通的收费环境。 一是加强节日值班。严格24小时值班制度，做到值班站长、人员、车辆三到位。遇有特殊突发事件，及时与上级部门取得联系，提高应急反应能力，认真落实紧急情况及重大事件报告制度。 二是合理安排上岗人员。针对中秋节期间过往的小型客车可能增多的情况，设置两个小型车辆专用道，将业务熟练、动作快的职工安排在收费车道，提高收费效率。 值班站长密切关注过往车辆，发现有堵车苗头，及时启动应急预案，有序分流、确保站口车辆安全、快速通行。同时后勤人员随时做好准备补充一线，协助收费发卡 作业，避免出现堵车现象。 三是节前将机电设备进行维护和保养，确保节日期间设备的正常运转。 四是收费人员要做好文明服务和延伸服务，在工作量倍增的情况下绝不能降低服务质量，收费过程中坚持使用文明用语，并向司乘人员致以节日的问候；在“360便民服务台”准备了修车工具和应急药品，尽最大力量帮助过往的司乘人员。 |
