衡德高速景州主线收费站情暖司乘
近日,一辆车牌号为苏KJ7022的黄色吊车因故障无法启动,停在了衡德高速景州主线收费站的车道附近,致使该车道的其它行车辆不能正常通行。当班收费班长李建发现这一情形后,立即向司机询问情况。该车司机说:“我来自外地,车子突然出故障了,没法正常行驶了。”
此时正直车流高峰期,为了避免意外发生,当班收费人员李建、李冰、金爱剑三人帮助司机将故障车辆推离收费车道,并推到收费广场上。为了让车辆尽快启动,他们还主动帮助司机联系了附近的车辆修理厂。经过维修,车子终于能正常行驶了。
看到修好的车辆,司机师傅十分感动,他紧紧握住收费员的手说:“多亏了你们,要是没有你们的帮助,我没法回家了,太感谢你们了!”在场的收费人员答道:“不用谢,这是我们衡德人应该做的。”
想司乘之所想,急司乘之所急。为奔波在路上的司乘人员送去关爱和温暖,将服务司乘落实在行动上,这是“360快乐驿站”服务品牌所要求的,也是衡德高速景州主线收费站一直努力在做的。