衡德精神 情暖司乘
2015年1月18日晚九点五十分左右，一辆车号为冀FE5232的货车驶入车道，突然“砰”的一声巨响，然后就尘土滚滚，我站收费员许庆军急忙赶到出事车道查找原因，司机是保定人，出门在外又没携带应急的维修工具等，焦急的不知怎么办，看着许庆军说：“同志麻烦你了不知能不能帮帮我，我什么工具都没有，天黑看不见，也不知是哪里出问题了，帮帮忙”，许庆军二话不说，转身找来了手电和站区为司乘准备的维修工具，不顾天寒地冻一点一点帮助司机查找原因，最终在他们不懈努力下，找到了原因所在，由于气泵管道的爆裂和传动轴折断造成的，车辆处于瘫痪状态，而司机又拉的是鲜奶，耽误时间一长损失是巨大的，司机心急如焚可在这高速前不着村后不着店的又没其他办法，许庆军安慰司机不要着急并为司机倒来开水御寒，并及时与站内联系为司机解决维修问题，通过努力联系到维修师傅，等车辆维修好后许庆军却转身离开了，司机连忙叫住了他递烟、给钱，而他却憨厚的笑着婉拒道：“你太客气了，出门在外不容易，我不仅代表我自己，更代表的是我们衡德高速，代表的是交投集团，祝您一路平安，畅通是我们共同的心愿。”
事后，司机张建英为表达我站收费员许庆军在他危难时刻伸出援助之手的感激之情，将一封感谢信送到了我们站领导的手中，并激动地说：“你们职工很棒，为我挽回了巨额损失，我衷心感谢许庆军同志，感谢你们景州主线站！”
这就是我们衡德精神、我们的服务意识、我们优秀的收费人员！