2月9日下午，一辆微型货车打算驶出青兰收费站，当被告知需缴纳通行费时，司机师傅认为春节期间不应交费，而且声称在别的收费站也没有收费，拒不缴纳。疏导人员及时向司机师傅说明，货车不属于免费范畴，由于微型货车的车型较小，可以从限高不收费通道通过，之所以在别的站不收费是因为没有及时发现。面对这一解释，司机师傅仍不认可，在收费车道僵持。
为保障通行畅通，当班班长及时通知值班站长协调处理。了解情况后，值班站长第一时间赶到现场，耐心做好解释工作，并将随身携带的相关政策文件拿给司机师傅看，对涉及春运期间的各项免费政策逐一解释。最终司机师傅脸上露出了歉意的微笑，按规定缴纳了通行费，第一时间确保了道路畅通。
今年是青兰收费站的第一次春运工作年，青兰站全天员工必定本着做好服务的心态严格按照公司的规章制度办事，从严要求，不坏规矩，在春运期间向广大司乘朋友和公司交上一份满意的案卷。