8月16日早上7点30分左右，一辆黑色的小轿车正常缴纳通行费后在郑口站收费广场停了下来。B班疏导王兴、赵艳博立刻走向前询问司机师傅情况，原来是司机在行驶途中感觉到胎压不正常，经检查发现副驾驶轮胎扎进了一枚钉子。司机师傅着急回家，本想着继续驾驶汽车，疏导王兴急忙劝阻师傅行车危险并和赵艳博帮助师傅把漏气的轮胎换了下来。司机师傅连忙道谢，王兴笑了笑说：“这是我们应该做的”。
“这是我们应该做的”，简短的一句话却温暖了司机师傅的心。送人玫瑰，手有余香，我们用实际行动践行着“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念。在此，也真诚地提醒广大司机朋友，在高速公路上发现汽车胎压不正常后，应尽量将车辆停至最右侧车道，并立即将司乘人员撤到隔离护栏或路肩以外，同时在故障车辆后方150米以上设置三角警示牌，提醒过往车辆注意避让，再拨打高速救援或报警电话。轮胎被扎后无论快慢撒气，车主都不要自己动手拔钉子，切记不能长时间快速驾驶，否则会影响司乘人员的生命安全。
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