为进一步提升收费站的窗口形象、查找收费工作中存在的不足、提升收费员文明服务水平，9月14日至9月20日青兰收费站开展了第三季度司乘满意度调查活动。
此次问卷调查旨在征求广大司乘人员的意见与建议，不断提升服务质量、塑造良好的窗口形象。主要围绕：文明服务、路容路况、站口畅通、站容站貌、环境卫生等方面进行，司乘人员积极配合认真填写，对我站收费员热情周到的工作服务态度给予了充分肯定，对站口的畅通度予以认可。此次共发放调查表20份，收回20份，回收率100%，调查结果统计为：文明服务、站口畅通、站容站貌、环境卫生满意度均达到了100%，路况信息的发布达到了99%,平均满意率为99.8%，针对司乘人员提出的宝贵意见和建议，青兰收费站将分析原因，查找不足，加以改进，不断提高文明服务水平，为广大司乘提供更优质便捷的服务。