9月19日下午2时许，听到过往司乘说高速上一辆车牌为冀T6TG01的小车停在路边出现了故障，无法启动。于是我将该情况告知了值班站长。随后在站长的带领下与办公室的同事一起赶到了事发地点。到达后，我们拿出了准备好的绳子，一头绑在小车上，另一头则绑在我们站区的皮卡车上，就这样，在我们几个人共同努力下将小车拖离了高速公路。
就是这样看似平常的一件小事。却包含了衡德高速的理念：至亲至诚，乐善乐为。我们作为一名高速人，我们身上的制服时刻提醒着我们，要对需要帮助的人及时伸出援助之手。而我们的确也是这样做的。在衡东收费站这样的例子并不在少数，帮司乘人员修车，为司乘人员倒水，想司乘人员提供行驶路线。我们就是这样以身作则，在一点一滴中践行着衡德高速的服务理念。