10月1日国庆节，小长假的第一天，为了保证节日期间广大司乘的顺利出行，青兰收费站时刻准备着对收费站的进出车量进行疏导工作。
下午15时许，正在收费广场巡逻的同志，发现有一辆中型客车缓缓的进入收费站广场，向高速入口驶来，但是在距离入口不远处却停靠在了收费广场的路边，随后从车上下来了十几个乘客。于是，巡逻的同志见状，马上向前进行询问原因。经客车司机师傅的讲述，由于客车发生了故障，存在安全隐患，为了乘客的安全，不能再长时间的行驶，故在此停车等待救援车辆。了解情况后，我们收费人员将滞留的司乘指引到了路边的安全地带。随后，为了能让司乘们舒缓一下旅途上疲惫以及被滞留焦急的心情，我们收费人员从便民服务台拿来了热水和纸杯。司机师傅和乘客们看到收费人员端来的热水，不禁连连道谢。
纵然大家出行在外会有一些“小插曲”，但是青兰收费站坚持秉承“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，用自己的亲情服务将“小插曲”变成了和谐的乐曲，奏响了“情满旅途”的乐章。