干我们收费工作，会碰到很多大车司机，其实他们也都不容易，他们时常在夜里开车，路途遥远也不能好好的休息，他们会经常不在家，赶往各个目的地的路上。其实在我们的日常生活中，我们离不开他们，如果没有他们的运输货物，我们也不能吃到外地新鲜的蔬菜水果，也不能用到外地更好更优质的药物设备，不能更好的跟外界城市接轨。我们以最热情的态度为他们提供优质服务，但也有个别司机对我们的工作并不理解，我记得听别人说过“珍爱生命，远离大车”大车司机有时也会蛮不讲理，复称有异议的也有好多，他们会埋怨我们不公平，又或是怎样怎样的，这些也都能接受，我记得印象特别深的就是有一次夜班，过来一辆车，然后说自己是U型车，一会说自己是从衡水东修路没下去绕回来的，然后监控曼姐打电话问，人家说没有后来又说自己是从深州西过来的，然后我们在打电话，也说没有这种情况，他们有两个司机，一个说不过，另一个就过来说，这个没说清楚，走一边去了，另一个又过来说，总之是轮番跟班长在打车轮战，没个实话，然后没办法了，让监控上报站长，刷出来以后让他们交全部费额，他们说等天亮了以后再说，然后他们就去车上睡觉了，害得我一直在刷出费额那个界面等到了天亮，我生怕一不小心把票打出来，结果早起六点多的时候，我们赵站长上来解决这个事，他们迟迟不走，堵着车道，等了一会他们起来以后，我们好说歹说的就是不交费，一会说是车坏道上了回不来，一会说是绕了一圈绕回来了，反正就是一个人一个说法，到最后他们给他们老板打电话，折腾了好长时间，最终要交费，不过要等他们的老板过来交，一直熬到了八点以后，都快接班了，他们老板还没到，我就感觉麻烦事都是自己找的，既然是他们的不对，自己的错，为什么还要这么互相伤害呢？相互包容，相互理解，是我们工作生活中都通用的道理，但也就是这么一个简单的道理，大车司机可能就不太在意这件事情的利弊，他们也可能不太关注，他们关注比较多的就是怎样不让自己吃亏，所以才会发生那些不好的事情，我们收费人员要做的就是更好的去包容，去宽恕，去感化他们，让他们感受到我们的热情，我们的温暖，用我们更优质的服务去让他们心甘情愿的把通行费交给我们，从而更好更有效的开展工作，也让我们今后的工作开展的更加顺利，更加和谐，也更加有爱。
