7月14日下午17时30分左右，庙镇收费站A1班收费员刘奇正在进行正常发卡作业，一位司机问道：“你这有没有热水呀？”刘奇爽快地答道：“有，您要倒热水是吗？我给您倒。”这时司机拿出热水壶，刘奇热情地给司机倒上热水，司机连连表示感谢。
- 这本是我们正常工作中经常遇到的小事，但正是这一桩桩、一件件小事让司乘人员行驶到衡德高速时心里暖洋洋的，能时常想起我们的暖心服务，想起我们一线收费员“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念。收费员本身就是代表了收费站的形象，我们在做好本职工作的同时，也要把服务司乘的各项延伸服务做到位，把庙镇收费站打造成360快乐服务驿站。
