2017年2月12日下午，故城主线站侯良玮与贺蓉在去庙镇收费站调通行卡返回途中，发现有一位女士正焦急的在一辆疑似发生故障的小汽车旁等待,班长侯良玮见状随即停车后进行询问。
据现场女司机描述，因为她开车速过快,操作不当不小心剐蹭护栏致使左轮胎爆胎，车身受损。班长侯良玮在确定女司机没有受伤后，经车主同意后主动帮其更换轮胎，并指明就近下站维修。女司机见此情景，非常激动，说：“遇到好心人了。”侯良玮说：“我们是衡德高速的员工，当别人遇到困难，伸出援助之手。这是我们应该做的”。
作为故城主线收费站的一名收费班长，我始终秉乘着“至亲至诚、乐善乐为”的服务理念，为司乘人员提供优质温馨的服务。故城主线收费站将在站领导的正确领导下，继续发扬这种急车主之所急，想车主之所想，无私奉献的服务精神。