大家都知道大部分收费站都是四班三运转,收费人员都有自己的岗位,而且要定期轮岗,一套班下来比较累。怎样才能保证车辆畅通呢?那只有每位收费人员辛勤的工作。
庙镇站是一个匝道站,特别是北站,从开通以来17点~19点是车流高峰。站领导及时了解情况,是因为附近村民在德州上班的人员特别多。这个时间正是他们下班时间,也就造成了庙镇北站车辆通行最高峰。但这个时间也是在岗收费员吃饭的时间。为了司乘人员下班后能快速通过收费站,早点回家。站领导根据这一情况决定每天下午17点到19点庙镇北站增开车道。上岗人员正常吃饭,增开车道由下白班的收费员及站领导负责。每到这个时间段我们放弃吃饭时间来到岗亭,增开车道,疏导车辆,一忙就是一个多小时。有一次,当我正忙碌着收卡时,一位经常路过司机师傅笑着说:“又耽误你们吃饭了,谢谢。”“这是我们应该做的。”虽然我们很累但听到“谢谢”两个字,心里美滋滋的。现在到了夏季他们的下班时间改点了,我们也会随之改变替岗时间。 辛苦点无所谓,但我们为广大司乘人员服务的宗旨一点都不能改变。
我们庙镇站始终牢记河北交投集团的服务理念,至亲至诚,乐善乐为。我们会一如既往用自己的实际行动服务好每一位司乘人员。