11月23日19点,一辆货车驶入庙镇收费站,这辆车装载超限且货物松散,有着极大的安全隐患,看到此情况收费D班班长李健立即对车辆进行劝离。就在车辆掉头离开的过程中车辆转向泵油管爆裂导致车辆无法移动,堵塞收费广场。加之下道口车辆不断驶出,与上道车辆会车造成拥堵。
面对这种情况,班长李健迅速通知值班站长曹梦海。值班站长组织岗上人员进行应急保畅,首先在车身周围布置反光锥桶隔离车辆,避免二次事故发生。疏导人员立即疏导车辆,保证过往车辆有序快速的通过。为了保护故障车辆的安全和过往车辆的通畅有序,大家屹立在凛凛的寒风中疏导车辆近两个小时,直到事故车辆修复完成。这时我们的手和脚早已冻得有些麻木,但是能够听到司机的赞许和感谢,我们觉得一切都是值得的。
这件事体现庙镇收费站的职业操守和服务态度。职责所在我们不允许危险车辆驶入高速,为的是高速公路的安全与稳定。但作为衡德高速的一名员工,司乘就是我们服务的目标,我们要以真诚热情的服务感动每一位司乘人员。