为进一步提升收费员业务技能，规范操作流程，提升服务水平，为过往司乘创造一个便捷、高效、畅通的通行环境，2月27日，郑口收费站C班针对本班收费员在收费速度和文明服务过程中的薄弱之处，开展了收费员看监控自查自纠活动。
此次活动首先观看服务标杆录像，观察、学习收费速度提升方法；其次观看本班各收费员收费作业录像，查找不足，并探讨出提升收费速度的有效方法；最后进行收费操作练习，提高服务水平与收费速度。
通过此次活动的开展，有效提高了收费速度，降低了差错率，提升了优质服务，使收费管理工作得到了进一步的提高。
