微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上，最好的通行证是微笑。微笑，是人与人之间的感情传递。而且，经常微笑的人，也总是离幸福最近。
8月份，为积极响应郑口收费站开展的“最美笑脸”征集活动，收费C班班长刘浩利用岗前动员的时间要求班组职工面对仪表镜整理着装以及自我微笑，在班长的细心指导下，班组成员在微笑服务方面都有所提高。日常工作中班长用相机随时捕捉职工的微笑瞬间，起到了提升积极性，传播正能量的作用。对于收费站来讲，收费工作是中心，是窗口行业，两者相辅相承，才能更好的进行收费工作。虽然我们只是普通的收费人员，但我们深知，在岗位上的一举一动、一言一行，都代表着衡德的形象。所以要用真诚的微笑、细致的文明服务美化收费窗口。只要把司机当成朋友，就会很自然地向他发出会心的微笑，微笑服务也就变成一件轻而易举的事了。
