如果说，有一种力量可以让人坚忍不拔，那便是微笑的力量；如果说，有一种力量可以让人自信满满，那便是微笑的力量；如果说，有一种力量可以让人心头一暖，那便是微笑的力量！是的，作为一名高速公路收费员的我，对这首小诗感受颇深。自工作以来，我感受到了微笑的无穷力量，尤其是在我公司提倡微笑服务的环境下，微笑更是彰显了无穷的魅力。
对于我们来说，微笑服务就是沟通司机与收费站的桥梁。因阻塞而发火的司机看到面含微笑的收费员，火气便消了大半；当看到露出八颗牙齿的收费员温文尔雅的伸出手时，那饱受酷热折磨的司机仿佛感到如沐春风般的温暖！从那以后，我更体会到了微笑的含义与力量。
还有一次酷热的天，火辣辣的太阳烤得收费岗亭像个蒸笼一样，身上的制服像洗过一般贴在后背上，我们照样保持端正坐姿。当司机开过时，我们依然端庄地露出八颗牙齿。跟我们同样忍受酷热折磨的司机，看到满脸含笑的收费员递过通行卡，并关心送上一句：“祝您一路平安”时，他们往往回报一笑，一笑间消除了多少疲惫和怒火，避免多少事故与麻烦！
三尺岗亭，一个过于狭小的生命空间，它却演化出如此丰富动人的风景，作为收费人员，我们正以自己特有的方式向社会证明自己的能力，去赢得社会的赞赏。
微笑服务，情暖衡德，我们在前进！