经过紧张的培训和实践,我们进入工作已经快要半年了,在这份看似简单其实却隐藏各种锻炼的工作里,我学会了很多,明白了很多。慢慢地适应了这项工作,熟悉了工作地点,熟识了这群共同工作的同事。站上领导的教育,同事们的相互关心让我在生活上,工作上都有很大的进步。每个人都积极融入其中,都努力凭借自己的力量为站上争光。,
收费站的工作看似无味,却又很精彩。我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。在高速公路的长龙上,在平整、延绵、宽阔的路面上,有庄严的收费窗口,穿梭着无数车影,形成了一道独特的风景线。
我们的工作也是艰辛和不易的,由于我们的特殊性,决定了我们的付出比得到的将要更多。我们有严格的组织纪律,上班期间自由度小,不能随意离开岗位,上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口,是展示高速公路人良好职业形象的窗口,要求优质文明服务、唱收唱付、文明用语、微笑服务,我们心甘情愿!
作为收费员,我们需要忙于收费和发卡等事务,每天呼吸大量汽车尾气,面露微笑迎接五颜六色的车辆,迎来送走南来北往的司乘人员,在每天的“您好”,“再见”等用语及“收你多少钱,找你多少钱”的唱收唱付中度日,岗亭就是我们的工作岗位,里面所发生的就是我们的工作之所有内容,但想想,高速公路事业的兴旺发达,“辛苦我一人,幸福千万家”心里也是甜的。
尽管我们没有节假日,可能也无法天天陪伴父母亲人,但是我们可以坚持,我们把站里当自己的家,把同事当自己的兄弟姐妹,亲如一家,在工作上相互支持,生活上相互关心,遇到困难向领导反映请求帮助,当下班的时候还可以一起喝完羊汤,吃个拉面,这也是一种幸福吧。
我们在努力践行着“态度和蔼,百问不厌,不急不躁,车道畅通,耐心解释”的服务承诺,以饱满的工作热忱尽最大的能力做到“服务人民,奉献社会”。在今后的工作中我会付出更多,争取让自己成为一名优秀的收费员,以实际行动服务顾客,以严明的纪律要求自己,以端正的心态对待工作,为衡德高速公路龙华收费站树立一个良好的收费形象。