5月3日，龙华收费站四班正值当班期间，疏导员孙学松在收费广场巡查时发现一辆小型客车停在了收费广场，于是立即跑上前询问，得知该车是因车辆高温引起抛锚无法启动。由于正值小型客车免费期间车流量较大，为保障过往车辆通行安全，孙学松立即喊来班组人员帮助司机将车推到安全地带，并使用“衡德高速会员服务”平台帮助司机师傅联系附近汽修厂，经过一个多小时终于将故障车维修好，司机师傅握着孙学松的手连连道谢，“如果不是你们，我真的不知道该怎么办，太感谢你们了”，孙学松说，“作为一名高速人，能为您保驾护航，是我们的服务宗旨”。
龙华收费站全体人员积极践行“至亲至诚 乐善乐为”的价值服务理念，充分利用“衡德高速会员服务”平台服务广大司乘，在今后的工作中龙华收费站将会继续持之以恒的做好延伸服务，为公司质的提升与发展注入磅礴力量。
