心得体会
人心需要一种力量，就像树木一样，根深叶子才能茂盛。观看完交投集团企业文化宣讲报告会，这种力量逐渐变得清新明确，那就是在工作中坚持“勇于担当，自强不息；用心做事，敢为人先”的企业文化精神，在自己小小的工作岗位上发挥最大的价值。
井陉收费站站长、禄发驿家的员工、高阳站上的各位工作人员、路桥公司的工程师和技术员，一个个鲜活的例子如烙印般深深刻在我的心里。他们就是榜样，对他们以企业文化精神为坚守认真奉献的工作生活经历感到敬佩和感动之余，也让我对自己短暂的工作做了反思和总结。
10月26日，我成为了郑口站的一名收费员。收费员工作看似简单，但是需要很强的处理突发事件的能力和耐心。在接触收费员工作之初，我认为这只是文明礼貌地发卡、准确无误地收费，其实不然。在短暂充实的工作中，我时常会遇到各种突发情况，工作不是纸上谈兵，不是照本宣科，而是一件件小事、处理好一件件小事。有时有些司机不认识路，而作为一名新收费员的我只能给予他们我不太清楚地回答。这与我们以司机利益高于一切的原则相悖，这就需要我们在工作之余经常浏览交投网站、收听交通广播，不断学习丰富自己。有时我们也会遇到U型车、坏卡、已读卡等问题，我都认真仔细地学习老收费员的处理方法，他们对这些问题的处理游刃有余，殊不知他们也是在平凡伟大的收费岗位上工作了几年甚至几十年，发了成千上万次卡才成这般。在他们身上我清楚地看到值得我学习和发扬的自强不息的交投精神。收费工作是一项需要极其严谨的态度的工作，多收损害司乘人员的利益，少收多找会让企业蒙受损失也使自己因此收到惩罚。岗上收费工作需要需要很强的耐心和细心，不能出一点差错。收费员作为一个服务性岗位，我们应该有俯首甘为孺子牛的奉献精神，有一分光就发一分热，切实做到为司乘服务。总而言之，在收费员的工作中，时刻坚守交投的企业文化精神，面对困难勇于担当、自强不息，工作过程中用心做事，遇到不懂得业务知识就认真学习，处处敢为人先。
“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。”在以后的工作中，应该以这些榜样为动力，依靠这种力量不断进取。以交投集团的企业文化精神为力量，以作出贡献为人生目标和发展方向。为了企业的未来和发展不断进取，认真工作，希望在以后的工作中能收获人生的精彩，成就事业的崇高。
作者：张 盟