郑口站的故事
明亮的灯光下,郑口站的收费亭在故城县的夜幕中显得格外耀眼,不仅仅是因为它的美、它的整齐划一,似乎还在讲述着它们与收费员的故事……
身着统一的制式服装的我们像军人一样的端坐在岗亭之中,静候着每一位因各种各样原因而不得不赶夜路的司乘朋友们。他们或许是为了保障鲜活农产品运送的绿色通道车辆,他们或许是第一次驶过这条衡德高速故城支线的过路人,或许……我们都一一的做着每项工作,并以最饱满的热情去对待他们,深夜4点25分绿色通道车辆驶入,疏导员侯世元仔细地检查着绿通车辆的货物以及是否存在超重情况,疏导员康江太则在同时进行拍照等工作流程,经疏导员检验,该车为新鲜猪肉,无超载情况,收费员王国辉及时汇报监控中心,并做了相关数据记录,以备上级核查,整个流程细致而全面,高效无误,耗时约30秒,既体现了郑口站人在三个月里成长的速度,也彰显了衡德高速高效便捷的服务精神,抬头仰望天空,发现今晚的星空如此璀璨,高速不远处有车灯亮起,于是暗自在心中重复着标准的问候与服务用语,开窗摆臂,这是一位来自天津的朋友,由于第一次驶入故城支线,对于要前往的路线还不是很熟悉,收费员刘晗便细致而耐心的做起了“向导”,解决了司机对于路线的疑惑,这位天津的司机朋友欣然驶去。
其实,除了工作要求和责任心之外,将心比心,我们收费服务人员深知司乘人员长时间驾驶与久坐的疲惫,对目的地急速到达的渴望,所以,我们都会尽全力去温暖他们,关爱他们,服务他们!
抬头仰望天空,不远处的天地交接处已泛起了鱼肚白与小姑娘害羞似的红润之色,又是新的一天,这样的故事将继续讲述,衡德高速故城支线在这里恭候您!
侯世元