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“二月二”读“心” ——浅谈如何成长为一名优秀的收费员

2016-03-11作者:侯世元来源:郑口收费站点击量:1589

作为一个年轻人,就要有远大的志向与抱负。但是,要想成就一番事业,就必须要脚踏实地,从基础做起。

树立甘于奉献,不怕吃苦的阳光心态。劳动没有高低贵贱之分,只要努力,再平凡的岗位上也可以创造出成绩;对于入职不久的青年收费发卡作业人员,可以说公司既提供了一个展示自我的平台,又使得每个人面临着挑战。大家的专业、经历不相同,这就是大家为公司、为企业做贡献施展不同才能的基础:既有擅长机电的同事,也有善于文案的同事,更有善于管理的小伙伴……同时,选择了高速作业工作,它属于工勤岗,其中必有辛苦,甚至是困难,对于毕业不久的大学生而言确乎是一种考验,无论是酷寒与烈暑中的作业,还是处理好工作环境中的相关沟通,都是一种考验。但如若能顶住压力,发挥“穷且愈坚”之精神,相信于己而言必为一种成长;于人而言也不失为一种收获,所以,对所谓的“苦”,我们既要“争”又要“品”。

树立持之以恒、坚持不懈的做事风格。古语有云:“冰冻三尺,非一日之寒”、“岁寒,然后知松柏之后凋也”,说的就是这个道理。对于工作而言,亦要如此,如果总是抱着“三天打鱼,两天晒网”的心态,那么将会很难成就你想要做成之事;始终要告诉自己,“无论什么事,亦不管坦途与逆境,只要你选择了,就要善始善终。”诸如发卡作业中纸票的发放,既要调整好日期章,又要书写好相关车辆信息,更要做好相应记录与票据的清点,最后还要将存根交给票证室,这才是纸票发放的完整流程。做好它既是对工作的负责,也是对自己善始善终行为的一种培养。

培养自我忙而有序,认真细致的工作习惯。众所周知,收费发卡作业是一项既需要果断机智,又需要细心认真的工作。当车流量较大时,面对司乘人员的催促,越忙越要按流程办事,既不可因工作疏忽私放车辆,亦不可因业务部熟练而致司乘人员长时间滞留;同时,尤其是收费作业,要时刻保持头脑清醒,切忌因马虎大意造成长短款等现象的出现,给司乘人员带来不必要的麻烦。

只有坚持自己的信念和良好的习惯,把工作当成自己的事业,才会做好自己的本职工作,才能成为一名优秀的收费人员。(侯世元)

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