为了进一步提高收费人员业务技能，提高收费员的总体素质，龙华收费针对收费员在日常工作和文明服务过程中的薄弱之处，着重开展了收费员岗位练兵和业务技能学习活动。
收费发卡速度是星评测评的重要环节之一，为推进星级收费站评定和星级收费员考核，在站长李国起的带领下，办公室组织各班人员在下班时间模拟练兵，在站前广场放置桌椅、便携机模拟收费岗亭收费。各组收费员依次模拟收费发卡工作，按照办公室制定的评定细则并推选出七名评委，以文明服务、肢体语言、着装规范、精神状态、和收费速度为此次练兵的考核项，当收费员端坐在桌前伸手迎车开始计时到整个动作完成计时结束，最后对总分进行汇总。
此次练兵活动我们现场还进行了便携机的学习与应用，谨记收费口诀，车辆进船岛，车型预判早。车辆压线圈，车牌核对好。连续确认已读信息，唱票出票并核钞。递钱票要带微笑，礼仪手势要做好。整个操作流程顺畅，收费速度均控制在11秒之内。
最后经过综合评比裁委打分，我们推选出了龙华站的业务之星，此次活动，我们不仅对自己的业务能力进行了自评，能认识到自己的不足之处，而且还可看到别人的闪光点，利于我们互相学习交流，把自己的薄弱之处暴露出来才能更清楚的正视自己，营造你追我赶的工作气氛。在今后的工作中此类活动会经常开展，通过推树业务之星，以点带面全面提高我站的业务能力！