2月16日13:40左右，一辆大车司机师傅在郑口收费站下道交费时焦急地对收费员说：“你们这里有水吗？我的水箱没水了。”听到这话以后收费员立即回答说，“有水”，于是他快速完成收费作业后喊来了班长苏洪杰，并将这一情况告知班长，班长快速组织在外疏导的岳博涵去站区给司机师傅打水，满满一桶水打回来以后，岳博涵把水放下与赵艳博一起稳定司机师傅的情绪，张银浩则跟着另一个师傅把水抬上车帮助把水倒进水箱。当满满一桶水进入水箱时司机师傅舒了一口长气握着班长的手说：“多亏有你们帮忙，不然我的水箱就烧毁了，真是太谢谢你们了”。班长微笑着说：“这是我们应该的，安心开车吧”。
虽然今天的风很大，但是并没有阻挡住我们帮助司乘的热情，因为帮助司乘是我们的一种责任。这就是我们郑口收费站，用一点点小事温暖着司乘人员的旅途和回家的路，用自己的热情践行着“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念。
