作为高速公路收费员，在工作过程中经常会遇到这样的事情，当车辆驶到收费窗口通行卡却掉在了前挡玻璃缝里，无法取出来，导致司机无法快速缴费，耽误旅途。
一个中班的晚上，一辆小轿车行驶到衡德高速龙华收费站104车道时，司机打开车窗刚要缴费，不小心将通行卡掉到了前挡玻璃缝里，想了很多办法都没有把卡取出来，司机特别着急。这时，班长柳嘉诚跑了过来，他剪了一条硬纸条，在纸条的一侧粘好双面胶，将双面胶一侧小心探到缝隙里，粘到卡上，卡就轻轻松松的就被取了出来。司机见状高兴地说：“谢谢你们，真是太谢谢你们了，这个小纸条太好用了，你们真是帮了我的大忙！”
小小便利条，解决大麻烦。龙华收费站始终坚持以人为本，以司乘无小事的原则，全心全意为过往司乘服务，用实际行动践行着“360快乐驿站”的服务品牌。
