2019年6月16日，青兰收费站迎来一位心急如焚的车主。车辆刚刚停到收费窗口前，车主大姐就说道：“你好姑娘，我迷路了，也没带钱，能不能帮帮我？”收费员孙丹丹连忙叫来疏导员多林为车主提供帮助并疏导车辆在相邻车道通行。
原来车主出门匆忙未携带现金，导航设置错误导致走到了青兰收费站。多林先是利用POS机协助车主缴纳了通行费，然后将其引导至收费广场安全区域并为她设置好导航路线。车主大姐灾多林充满自信与阳光的笑容下慢慢静下心来，连连道谢后驱车驶向目的地。
于细微之处见真诚，在小节之间显素质。青兰收费站德远班急司乘所需，想车主所想，竭诚为每位经过青兰收费站的车辆提供优质的服务。
