衡水东收费站收费D班一如既往的开展收费工作，收费员于丽娜在收费过程中，一位刚刚缴完通行费的司乘还没有驶离车道，急忙说到：“哪里有凉水啊？我的车开锅了，能不能帮帮我”！于丽娜听闻后立即通过对讲呼叫疏导刘佳明，刘佳明得知情况后，一边指挥事故车辆靠边停车，一边跟司机说这里有水桶，接好水后马上送过去！司机听闻后连忙说：“好的好的。”
刘佳明接满水给司机送过去并帮助司机一起修好车辆。司机激动的说道：“太感谢你了，要是没有你的帮助还不知道车会怎么样呢”。刘佳明不好意思的说：“不用谢，为你们提供帮助是我们的责任和义务”。
“至亲至诚，乐善乐为”是衡德高速的服务理念，衡水东收费站收费D班将会一如既往的践行这个理念！