10月3日20：50分左右，一辆苏F的小型客车驶出高速后缓缓停靠在了青兰收费站收费广场，当班班长尚泽瞧见这一幕后，立即上前了解情况。原来，该车在行驶途中遭遇爆胎，然而车上司机和随行人员从未遇到过这种情况，也不会更换备胎。得知情况后，尚泽班长一边安抚司机焦急的情绪，一边在小车后方设置好警示标志，并帮助车主更换备用轮胎。十几分钟后，小车成功换上备用轮胎。临行前，车主拿出随身携带的烟和一袋自家种的花生表示感谢，被尚泽拒绝后，司机紧握着尚班长的手再三感谢道：“真是太感谢你了，你们的服务太周到了”“师傅不用客气，遇到困难我们一定尽力帮助解决。”说完尚班长目送小车安全驶离道口。
