10月19日下午，车主李先生专程为郑口收费站送来了一面写有“助人为乐，温暖人心”的锦旗，并激动的说：“真的太感谢咱们收费人员了，感谢咱们的员工在困难之际伸出援手，慷慨相助”。
事情还要回溯到10月16日17时30分左右，收费B班正在岗上作业，疏导员杨振突然发现收费内广场上有位司乘向他走来，杨振连忙跑上前去了解情况。经询问得知，该车主欲前往故城县城送货，马上就要下高速了，结果汽车在匝道转弯处突然熄火，且无法重新发动，只好向收费站寻求帮助。了解情况后，杨振立即向值班站长刘宪辉报告。随即，刘宪辉叫来办公室主任王兴与杨振3人一同跟随司机师傅前往车辆故障处，将事故车辆从匝道一直推出收费站。事后，为避免耽误司机师傅的交货时间，刘宪辉又帮助车主联系了就近的汽车修理厂。
一面锦旗，凝聚着过往司乘对收费人员的认可与鼓励。郑口收费站全体职工将不忘初心、牢记使命，继续用实际行动践行“至亲至诚、乐善乐为”的服务宗旨。
