适逢中秋佳节,为让过往司乘感受到喜乐的节日气氛,为途中的司乘提供一个安全、优质的行车环境,青兰收费站提前准备,精密部署,扎实做好中秋节收费站正常运营工作。
一是保证人员充足。节日期间,遇到车流量增多,人手不够的情况,后勤人员随时准备补充,及时疏散拥堵车辆,确保道路安全畅通。
二是保证设备正常。在岗人员对机电设备进行全面的检查和维护,加大巡查力度,发现问题及时维修,保证设备运转正常。
三是做好文明服务工作。严格遵守文明服务规章制度,用微笑服务迎接每一位司乘。做好延伸服务,提前检查便民服务台内应急药品、交通地图等便民物品是否充足,及时进行更换、补充。同时,当班工作人员做好司乘人员的服务工作,遇到问路的司机热心为他们指路,为旅途劳顿的司机送上热水,给中秋节在外赶路的司机送上一声问候。
青兰收费站秉持“360快乐驿站”的服务精神,想司乘之所想,急司乘之所急,竭尽所能向过往司乘提供力所能及的帮助,努力践行“实现服务零距离,追求服务零缺陷”的追求。